「リコーとリコージャパン、名前は似ているけど、どこがどう違うの？」と迷ったことはありませんか。この記事では、リコーとリコージャパンの違いを、小学生にもわかるくらいやさしい言葉で説明します。会社の役割や問い合わせ先の目安がこれを読めばすぐわかるようになります。
1. 結論：まずはここだけ読めばOK！リコーとリコージャパンの違い
簡単にいうと、「リコー」はものを作る会社、そして「リコージャパン」はそのものを売って、困ったときに助ける会社です。
- リコー：コピー機やプリンターを企画・研究・製造するグローバルなメーカー。企業戦略や技術開発も担います。
- リコージャパン：リコーが作った製品を日本全国に販売し、設置や保守までカバーする国内の販売会社。100％リコーの子会社です。
この違いを意識すると、「どっちに聞けばいいか」がすぐわかります。
2. 会社の役割をやさしく解説（親会社と国内販売会社）
2-1. リコー（親会社）の基本情報と役割
リコーは1936年に設立された大きなメーカーです。コピー機やプリンター、カメラなどの製品を作るだけでなく、オフィスのデジタル化に役立つサービスも広く展開しています。
2025年3月期には、グループ全体で連結売上高が約2兆5,278億円にのぼるなど、規模も大きい会社です。
2-2. リコージャパン（国内販売会社）の基本情報と役割
リコージャパンは1959年に設立され、リコー製品の販売とサポートを日本全国に届ける会社です。2025年4月現在、全国に341の拠点を持ち、約1万7千人が働いています。
商品の販売だけでなく、複合機・プリンターの設置や保守、IT／クラウドの提案・導入支援など幅広く対応しています。
さらに、環境や新しい働き方にも配慮し、SDGsを経営の中心に据えた活動も進めています。
3. どっちに問い合わせる？場面別の目安
状況ごとに「どちらに連絡すればよいか」がわかるよう、以下に目安をまとめました。
| 相談したい内容 | 問い合わせ先の目安 |
|---|---|
| 製品の紹介や見積・導入の相談 | リコージャパン |
| 設置場所の調整や使い方・消耗品の注文・故障対応 | リコージャパン |
| 会社全体の経営戦略・技術開発に関すること | リコー（本社） |
ただし、購入や契約内容によっては、指定された窓口が異なる場合もあるので、購入先や契約書に書かれている問い合わせ先を確認するのが安心です。
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4. 取り扱い製品・サービスの範囲（複合機～IT・クラウド）
リコージャパンは、リコーが製造した製品を中心に、オフィスで必要なものやサービスを幅広く提供しています。
- 複合機・プリンター・スキャナー：オフィスでよく使われる印刷機器の販売・設置・保守。
- IT・クラウドサービス：業務効率化やペーパーレス化を支えるシステム導入。たとえば契約書の電子化やリモートワーク用のネットワーク支援など。
- 部門別ソリューション：営業、経理、人事など、部署ごとの課題に合わせたIT提案。
一方でリコー本社は、製品の研究開発やグローバル展開を担い、世界規模で新しいテクノロジーやサービスの基盤をつくっています。
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5. 契約・保守のながれ（一般的なケース）
オフィス機器を導入したときの流れを簡単に整理すると、次のようになります。
- 相談・ヒアリング（リコージャパンの担当者が業務内容を聞き取り）
- 見積・契約（購入やリース、サブスク型など、契約形態はさまざま）
- 納品・設置（オフィスに設置し、初期設定を行う）
- 保守・点検（消耗品の交換や故障対応など）
- 更新・増設（利用状況に応じて機器を追加・入れ替え）
この一連の流れを支えるのがリコージャパンであり、製品そのものを企画・製造するのはリコーです。
6. 国内拠点とサポート体制
リコージャパンは全国に341拠点（2025年4月時点）を持ち、地域ごとに担当がついています。([jp.ricoh.com](https://jp.ricoh.com/companies/ricoh-japan/outline?utm_source=chatgpt.com))
これにより、地方の中小企業から大企業まで、全国規模で迅速にサポートできる体制が整っています。
リコー本社は東京都大田区にあり、国内外に研究開発拠点・工場を持ち、グローバルに製造と技術開発を展開しています。
7. よくある勘違いと注意ポイント
- 同じロゴだから同じ会社だと思ってしまう → 実際は「親会社（リコー）」と「国内販売会社（リコージャパン）」で役割が違います。
- サポート窓口を間違える → 故障や使い方はリコージャパン、経営や研究情報はリコー本社、という区分を覚えておきましょう。
- 契約内容によって窓口が異なる → 保守契約書や導入時の書類を確認することが大切です。
8. 用語ミニ解説
- 親会社と子会社：親会社が経営の中心、子会社がその役割を担う関連会社。
- 販売会社：製造した製品を売り、サポートまで担う会社。
- SI（システムインテグレーション）：IT機器やサービスを組み合わせ、会社の業務に合う仕組みを提供すること。
- 保守契約：故障対応や定期点検を受けられる契約。
- リース/サブスク：機器を長期契約で借りる仕組み。購入せずに使えるメリットがあります。
9. 比較表（保存版）
| 項目 | リコー（親会社） | リコージャパン（国内販売会社） |
|---|---|---|
| 主な役割 | 企画・研究開発・製造・全社戦略 | 販売・設置・保守・IT/クラウド支援 |
| 問い合わせ内容 | 経営情報・研究開発・グローバル事業 | 導入相談・見積・故障対応・契約関連 |
| 拠点 | 世界各国に展開 | 日本全国341拠点（2025年現在） |
| 従業員数 | グループ全体で約8万8千人 | 約1万7千人 |
10. まとめ
リコーとリコージャパンは、同じグループでも「作る」役割と「売る・支える」役割が分かれています。
問い合わせやサポートで迷ったときは、「製品そのもの」＝リコー、「国内での購入・保守」＝リコージャパンと覚えておくと安心です。
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