boseワイヤレスイヤホンが繋がらない？原因と対処法

boseワイヤレスイヤホンが突然繋がらないと感じた方へ。本記事では、なるべくわかりやすくトラブルの原因と、無理のない範囲で試せる対処法をまとめました。公式サポート情報も参考にしつつ、できる限り正確な内容をお届けします。

1. まずは状況を整理｜どの「繋がらない」か確認

繋がらないと言っても症状は様々です。状況を整理して、適切な方法を探しましょう。

• 全く接続先が見つからない
• スマホに表示されるが接続できない
• 接続はできるがすぐ途切れる
• 片耳だけ反応しない

これらの状況に当てはまるかを確認してから、順番に対処していきましょう。

2. 考えられる原因｜基本の3パターン

多くのケースで、以下の3つが原因の一例として考えられます。

どれが該当するか一度チェックしてみてください。

3. 試してみたい｜基本の接続確認ステップ

次は、多くの方が最初にできる手順です。これで改善する例も多く報告されています。

1. スマホやPCのBluetoothをオフにして再起動
   動作が安定する場合があります。
2. イヤホンをケースに戻し、10秒ほど待つ
   一時的な接続エラーがリセットされる可能性があります。
3. 接続履歴を削除
   スマホの設定で「boseイヤホン」を削除し、再度ペアリングを試してください。

この3つで状況が改善しない場合は、次の方法を試しましょう。

4. 片耳だけ繋がらない場合のポイント

片耳だけ繋がらない場合は、以下のような原因が考えられます。

• 端子の接触不良：ホコリや汚れが付着していると正しく充電できないことがあります。
• 充電不足：片方が充電されていないことも。
• 片側だけペアリングされていない：一度両耳をケースに戻し、同時にリセットを。

端子を乾いた布で拭いて、両方のイヤホンが正しくケースに収まっているかも確認してください。

5. Boseアプリの設定を見直す

Bose専用アプリのBluetooth権限が影響している例も報告されています。下記を確認してみましょう。

iPhoneの場合

• 設定 > プライバシーとセキュリティ > Bluetooth
• Bose Musicアプリのアクセスを一度オフにして再試行

Androidの場合

• 設定 > アプリ > Bose Music > 権限 > Bluetoothを確認
• 必要に応じてオンオフを切り替えて再試行

一時的にアプリの権限を外しても改善しない場合は、元に戻して問題ありません。

6. ファームウェアと別デバイス検証

ここまで試しても繋がらない場合、イヤホン自体かスマホのどちらに問題があるかを見極めましょう。

• 別のスマホやPCに接続を試す：他で正常ならイヤホン自体は問題ない可能性が高いです。
• Boseアプリでファームウェアを最新化：アップデートすることで接続性が改善することもあります。

アップデート方法はBose公式の案内を参考にしましょう。

7. どうしても解決しない場合

全ての方法を試しても繋がらない場合は、無理に分解などを行わず、公式サポートへ相談するのがおすすめです。

• 保証期間内なら修理・交換対応を受けられる場合があります。
• サポートページではモデルごとの詳細手順も案内されています。

公式の問い合わせ窓口を活用し、適切に対応してもらいましょう。

まとめ｜焦らず順を追って確認しよう

boseワイヤレスイヤホンが繋がらないときは、焦らず順に原因を切り分けることが大切です。

適切に確認を進めて、快適な音楽体験を取り戻してください。